תנאים והגבלות

התנאים האלה חלים על כל טיול וכל הסעה שמוזמנים דרך toursfrombaku.az. בכל מה שנוגע לכסף ולתאריכים, מדיניות הביטולים שלנו היא חלק מהתנאים האלה ומפורטת יותר מהעמוד הזה.

מול מי אתם מתקשרים

Tours From Baku, רחוב אחד יגובוב 52, באקו AZ1003, אזרבייג׳ן — מפעילת טיולי יום וטיולים רב-יומיים מבאקו, והסעות פרטיות ברחבי המדינה. info@toursfrombaku.az, ‎+994 10 526 77 13.

את רוב מה שאנחנו מוכרים אנחנו מפעילים עם המדריכים והנהגים שלנו. איפה שמסלול דורש מומחה — רכב הרים, מדריך שבאמת גר בכפר — אנחנו עובדים עם אנשים שאנחנו מכירים. כך או כך, האחריות כלפיכם על הטיול נשארת שלנו.

הזמנה היא בקשה עד שאישרנו אותה

שליחת הטופס באתר אינה יוצרת חוזה. היא אומרת לנו מה אתם רוצים. אנחנו בודקים תאריך, רכב ומדריך וחוזרים אליכם. החוזה קיים מהרגע שבידיכם האישור שלנו עם מספר הזמנה, והוא מכסה בדיוק את מה שכתוב באישור.

אם איננו יכולים לקבל את ההזמנה נאמר זאת, ואף צד לא חייב דבר לרעהו.

מחירים

המחירים נקבעים במאנات אזרבייג׳ני. סכומי האירו והדולר באתר הם המרה לנוחות; המחיר הקובע הוא במאנات. מחירי טיולים הם לאדם ומחירי הסעות לרכב, אלא אם העמוד אומר אחרת.

מה שהמחיר כולל כתוב בעמוד הטיול עצמו. איפה שהעמוד מפרט רשימת כלולים, הרשימה היא ההסכם; איפה שלא כתוב דבר, שאלו לפני ההזמנה ולא אחריה.

חלק ממחירי ההסעות מופיעים כלפי בקשה. המסלול קיים, אבל המחיר תלוי ברכב ובשעה, ואנחנו ננקוב בו.

תשלום

באתר הזה לא נגבה תשלום. אין כאן טופס כרטיס ואין עמוד תשלום. אתם משלמים אחרי האישור, בדרך שנסכם — במזומן למדריך או לנהג, או בסידור אחר ישירות מולנו. מרגע האישור המחיר שמור לכם.

שינוי וביטול

קראו את מדיניות הביטולים. בקצרה: ביטול ללא עלות עד 24 שעות לפני טיול יום ו-72 שעות לפני טיול רב-יומי; שינוי תאריך ללא עלות באותם מועדים אם יש מקום בתאריך החדש; ואם הביטול הוא שלנו — החזר מלא או אותו טיול בתאריך אחר, לפי בחירתכם.

כשאנחנו משנים טיול

מזג האוויר סוגר כבישי הרים, וכביש שנסגר בשלג סגור גם בפנינו. איפה שאי אפשר להגיע לתחנה בבטחה נחליף אותה, נקצר את המסלול, או נבטל ונחזיר את מלוא הסכום — ותשמעו מאיתנו ברגע שנדע, לא בבוקר עצמו. בטיחות היא הסיבה היחידה שאנחנו עושים זאת.

יציאה קבוצתית עשויה לדרוש מספר מינימלי של נוסעים. איפה שכך, עמוד הטיול אומר זאת; אם המספר לא מתמלא, מוצע לכם תאריך אחר או החזר.

מה אנחנו צריכים מכם

• להיות בנקודת האיסוף בשעה שבאישור. רכב שממתין מעכב את כל מי שבתוכו; ביציאה קבוצתית נוכל להמתין חמש עשרה דקות.
• לתת כתובת איסוף שנהג באמת ימצא, ומספר טלפון שיענו בו באותו בוקר.
• לשאת את המסמכים שהיום דורש. חלק מהמסלולים עוברים סמוך לגבולות או באזורים שבהם בודקים תעודות.
• לומר לנו לפני ההזמנה כל דבר שמשפיע על התאמת המסלול — ניידות, מצב רפואי, היריון, תינוק. כמה ממסלולינו כוללים דרכי עפר, גובה, או שעות ארוכות ברכב.
• להשגיח על הילדים שאיתכם. הם באחריותכם לאורך כל היום.

מדריך רשאי לסיים את יומו של אדם שהתנהגותו מסכנת נוסעים אחרים או את הנהג. במקרה כזה לא מוחזר דבר.

על מה אנחנו אחראים ועל מה לא

אנחנו אחראים להפעיל את הטיול שהזמנתם במיומנות ובזהירות סבירות, ולמעשי המדריכים והנהגים שלנו בעבודה.

איננו אחראים למה שבאמת מחוץ לשליטתנו: מזג אוויר, סגירת כבישים או גבולות, שביתות, אתר שנסגר בלי הודעה, או טיסה שלכם שאיחרה. איננו אחראים לחפצים שנשכחו ברכב, אף שתמיד ננסה להחזיר אותם. אחריותנו לכל הזמנה מוגבלת לסכום ששולם עליה — למעט היכן שהחוק אינו מתיר הגבלה כזאת, ובכלל זה מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנותנו.

ביטוח נסיעות הוא עניינכם, ואנחנו ממליצים עליו.

ביקורות וכל מה שאתם כותבים

ביקורת שמתפרסמת כאן חייבת להיות ממי שבאמת נסע איתנו, ואנחנו מצליבים אותה מול ההזמנה. בשליחתה אתם מתירים לנו לפרסם אותה — במלואה או מקוצרת מטעמי אורך — ולתרגם אותה. אנחנו מסירים ביקורות שמזהות נוסעים אחרים, שיש בהן העלבות, או שמתארות נסיעה שלא התקיימה. איננו מוחקים ביקורת משום שאינה מחמיאה, ואיננו כותבים ביקורות בעצמנו.

האתר עצמו

הטקסטים והתמונות כאן שלנו ואינם פתוחים לשימוש חוזר. ציטוט משפט עם קישור חזרה בסדר; העתקת עמוד לא.

אנחנו משתדלים שכל מחיר, שעה ותיאור יהיו מדויקים, ומתקנים טעויות כשאנחנו מוצאים אותן. טעות גלויה — מחיר שחסרה בו ספרה — אינה מחייבת אותנו להפעיל טיול במחיר הזה. נודיע לכם, ותוכלו לקחת את המחיר האמיתי או לבטל ללא עלות.

דין

על תנאים אלה חל דין הרפובליקה של אזרבייג׳ן, ובמה שלא ניתן ליישב בינינו דנים בתי המשפט בבאקו. נסו קודם אצלנו: info@toursfrombaku.az, עם מספר ההזמנה.

שינויים

על ההזמנה שלכם חלים התנאים שהיו מפורסמים ביום שאישרנו אותה. שינויים מאוחרים יותר אינם נוגעים לה.

ראו גם את מדיניות הפרטיות שלנו.

עודכן לאחרונה: 17 בספטמבר 2026.